精密機器の製造工程へトヨタ生産方式を適用することに端を発し、事業企画部門での経験を基に欧州での新事業立ち上げやERPシステム導入など、20年にわたり業務プロセスの改善に取組んできました。その後、外資の医療機器会社でLeanを学んで"Expert"の資格を取得し、開発・SCMに加えて営業などコマーシャル部門へのLean適用を推進するなど、End to Endでの幅広い領域で業務改革を約15年経験しました
この図は、Leanの主な8つのツールをシンボル化したものです。ボール状のモザイクになっている7つのツールのうち、核となるのが"Voice of Customer"であり、他の6ツールの拠り所になるものです。また、6S(日本起源の5SにSafetyを加えたもの)は、あたかも台座の様にこのボールを下支えする役割りを担います